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争当全市标兵 打造一流旅游铁军
来源:未知     作者:admin      2017-07-06 14:56       
    “最多跑一次”改革是市委、市政府践行以人民为中心发展思想的具体行动,是向企业、市民群众做出的郑重承诺。根据市委、市政府主要领导批示精神,为加速推进“最多跑一次”改革工作落实,及时发现和解决改革工作中的难点和瓶颈。以实际成效提升群众、企业的真实获得感和满意度,聚焦群众和企业办事卡壳的“痛点”“堵点”,查问题、找症结、寻良方。
    
    为落实市十三次党代会和《政府工作报告》提出的 “最多跑一次”改革目标,大力推行行政效能革命,为群众和企业提供“五星级服务”,涉及市旅游局的有旅行社变更及旅行社分社设立变更等10个事项。目前,在办理工作中,除需要看现场的外,只要资料齐全,一律现场办结。为了确保事项的落实,我们制定了以下措施:提倡“简化办”;材料齐全“当场办”;电话网络咨询“认真办”;利用网络“帮助办”。通过这几项措施,最终达到为民、利民的效果,切实做到让群众办事“最多跑一次”。
    
    2017年6月12日在市政府服务大厅,市旅游局张永科局长以普通工作人员身份,采取面对面的方式服务企业主体和办事群众,接受公众和媒体监督,亲身检验本部门“最多跑一次”事项办理流程,及时发现问题,更快、更好地解决问题,为群众提供更便捷、更合理的办事环境。与此同时,康立峰副局长、余亚军副局长,围绕已公布的“最多跑一次”事项,采取代办、帮办、领办等形式,亲自体验“最多跑一次”事项。他们分别从取号、排队、咨询、申报、决定、送达等环节逐一体验办理过程。经过实际体验,他们更深刻认识到“行政效能革命”的重要性和此项工作的艰巨性,从而深化思想认识、优化思路办法,更好地抓紧抓实这项工作。
    
    市旅游局局长张永科表态:市旅游局要争当全市的标兵,当好“店小二”,做好群众的“代办员”和“快递员”,让服务对象真切感受“五星级服务”,打造一流的“西安旅游铁军”。不断推广“政务服务+互联网”,提供一切支持,让群众最多跑一次,让网络数据多跑路,让群众、企业少跑腿。同时,我们也欢迎社会舆论和新闻媒体的监督,帮助我们提升服务效率和服务质量。
    
    按照西安市行政审批服务改革工作会议精神,为进一步深化我市旅游行政审批制度改革,简化审批程序,提高行政效能,推进群众和企业到政府办事“最多跑一次”的工作目标,依据《旅游法》和《旅行社条例》及《实施细则》、国家旅游局《关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知》和《西安市人民政府关于取消和调整一批行政审批项目等事项的通知》精神和有关规定,市旅游局2017年3月30日局党组扩大会议研究决定,将旅行社分社的备案管理工作全部交由区县旅游局,更好地方便群众,并还权于区县旅游局。同时正在梳理第二批“最多跑一次”事项,以方便群众和企业,使“行政效能革命”落到实处。