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擦亮深圳“文明旅游”金字招牌
来源:未知     作者:admin      2017-07-12 14:12       
    让广大来深游客在深圳游得放心、游得舒心、游得开心,也是让他们共享改革发展成果,共享深圳文明城市建设成果的过程。在“文明深圳”的感召下,每一位来深游客潜移默化中,增强了文明旅游意识,成为了文明旅游的实践者、传播者。
    
    日前,深圳旅游业界自发召集了一场自律公约大会,誓师“诚信经营”和“文明旅游”。全市超过1500名旅行社、旅行社服务网点、旅行社供应商负责人及导游参会,并现场签署《关于抵制不合理低价和非正规渠道交客行为的公约》,共同向非法经营、虚假宣传、不合理低价、强迫消费等现象宣战,宣誓以实际行动实现“诚信经营”和“维护旅游消费者、经营者合法权益”的承诺。(详见03版)
    
    作为现代社会文明进步的重要标志,深圳的旅游志愿服务不仅切实提升了深圳文明旅游环境,也为全国探索了有益的经验。2015年7月国家旅游局在深圳举行授牌仪式,授予深圳市首个“全国文明旅游志愿服务示范市”称号,倡导在深圳先行先试“旅游义工”活动,并将深圳经验在全国推广。
    
    深圳是一座国际化都市,也是一座旅游城市。其改革创新的气质更为这个城市的旅游事业增添了几分光彩。无疑,全力促进旅游产业的规模增长、结构优化和品质提升,打造与其国际化城市相匹配的旅游强市,是深圳增进民生福祉提升民众获得感的选择,也是建设现代化国际化创新型城市的必然要求。
    
    不久前的一项来深游客满意度调查显示,游客对深圳旅游服务的满意率超过了96.0%。游客对深圳如此高的满意度,与深圳市多年来致力提升旅游服务质量、推行文明旅游的努力分不开。深圳一直将完善旅游公共服务视为一项幸福工程,用行动践行文明旅游理念。其荣获“全国文明旅游志愿服务示范市”称号,即是深圳旅游业改革发展成果的最好佐证。前些时间,深圳市文明办专门印发了《深圳市文明过节暂行办法》。办法提出,今后将在春节、元宵节等九个重大节假日期间,在全市组织开展文明过节提升行动;每个节日将突出不同的主题。文明过节提升行动包括了引导文明出行、开展文明劝导、做好危机应对等诸多内容,这些做法堪称全国创新之举,亦是文明旅游题中之义。
    
    游玩不仅是观光,更是见证一个地区文明的过程。旅游是一件幸福的事,不过,这种幸福感来自于对文明的检视。某种程度上,一座城市旅游事业的兴盛,不仅在于旅游资源的丰富,更在于城市整体的人文气质和文明素养。作为一座年轻的城市,深圳为什么能够快速发展成为全国闻名的旅游城市?除了保持旅游业的可持续发展之外,还在于深圳全方位发力,树立文明深圳形象。比如在全国首创了一系列文化新举措:率先提出“实现市民文化权利”,率先向公众免费开放文化场馆,率先举办读书月推动全民阅读……今年5月,深圳又率先推出了沉甸甸的《城市文化菜单》。这些文化活动的举办,以文化人润物无声,使来深游客念念不忘,留下深刻印象,在悄然中增强了深圳的吸引力,擦亮了深圳的旅游招牌。
    
    文明旅游事关城市形象,关乎民众切身利益。擦亮“诚信”老字号,打造“服务”好口碑,既是对游客负责,也是对城市旅游本身负责。事实上,让广大来深游客在深圳游得放心、游得舒心、游得开心,也是让他们共享改革发展成果,共享深圳文明城市建设成果的过程。在“文明深圳”的感召下,每一位来深游客潜移默化中,增强了文明旅游意识,成为了文明旅游的实践者、传播者。