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王轩:“VR+金融”将带来金融服务革新
来源:     作者:      2016-10-08 13:19       

 

现在从人们口中经常能听到VR游戏、VR购物、VR电影、VR体育实况等新鲜词语,这些新鲜事物都离不开一个关键词就是VR(虚拟现实)技术。

VR技术可谓是继大数据之后又一个热门技术名词,VR技术在一些科技巨头的带动下已经成为了当今最受关注的前沿科技,在科技界掀起一阵热潮。其实这种技术由来已久,早在20世纪80年代就由美国VPL公司创建人拉尼尔所提出。

VR技术是一种崭新的人机交互手段,现在的VR技术通过综合利用计算机图形系统和最新传感器技,VR技术能为人类在计算机上生成具有可交互并具有强沉浸感觉的三维环境。目前VR技术正逐步与游戏、电影、医疗、教育、社交、电商甚至是金融行业进行深度融合。

正在增长的“巨型蛋糕”

VR技术正在为消费领域带来一个正在增长“巨型蛋糕”。从国际市场来看,索尼、HTC纷纷推出了自己的VR设备抢占消费市场。Facebook以20亿美金收购Virtual Reality公司布局VR产业,足见市场对于VR产业前景的看好。高盛的研报显示,到2025年全球VR市场的年营收规模预计将达到1100亿美元,相关的软件销售额达720亿美元,VR领域整体市场规模将超过1820亿美元,将催生出一个巨大的新市场。

从国内市场来看,根据艾瑞咨询《2015年中国虚拟现实行业研究报告》显示,2015年中国虚拟现实行业市场规模为15.4亿元,预计2016年将达到56.6亿元,2020年市场规模预计将超过550亿元。而在我国,虚拟现实产业尚处于启动期,自2015年以来,参与到虚拟现实领域的企业大幅增加,目前国内有超过100家企业在从事VR设备的研发工作。可以推测在未来几年内VR技术及其相关行业将很快迎来爆发式的发展。

目前VR产业的发展还存在一定的制约条件,例如投入市场的VR技术应用还主要停留在VR眼镜、VR头盔等硬件技术发展迅猛,但软件、内容和服务提供相对滞后的状态。其次,VR技术带来的沉浸感在长时间使用时也会引发晕眩、眼睛疲劳和头痛,许多厂商都强烈要求成年人每使用半个小时至少休息10分钟,无法长时间操作在一定业限制了VR技术的大面积普及。而VR行业的准入和内容提供的标准也尚不明晰,造成硬件设备质量良莠不齐,大量劣质VR设备涌现市场,同时行业标准的缺乏导致内容提供无法在不同设备平台间兼容。

但VR技术与不同产业融合发展的序幕已经拉开,向人们展示了巨大的市场前景。不久的将来VR技术的应用还将进一步拓展,会于医疗、教育、旅游、金融等产业产生更多更加深度的联动。

VR“必将与金融产生联动”

尤其是VR技术与金融产业的深度融合已经初见端倪。VR技术的发展和普及将会成为继PC、智能手机后有一个重要的互联网接口,而拥有互联网接口就意味着拥有巨大的客户群体。纵观市场我们可以发现,在PC时代获得大量用户的百度,在智能手机时代获得大量用户的阿里和腾讯,无不依靠其大量的客户基础,将业务延伸至金融领域并获得不错的业绩。因此,我们不难推测将信息技术与互联网高度融合的VR技术也必将与金融领域产生联动。

VR技术在金融领域的应用大致可以分为三类。第一类是交易时的沟通与交互的虚拟化。例如美国富国银行已经允许客户用头戴显示器Oculus Rift与银行员工进行虚拟互动。可以设想一下,VR技术的大面积普及将彻底颠覆银行传统的营销方式。客户经理将通过虚拟现实场景在客户的身边提供一对一金融服务,并将实时可视化的向客户展示各类金融产品。基于VR技术的互动将打破银行网点的区域限制和时间限制,甚至将有可能实现7*24小时的全天候金融服务。

第二类是支付和结算场景化。目前,蚂蚁金服正在完善其VR支付技术VR Pay,通过VR Pay用户可以在虚拟现实场景中完成支付,当用户在商家的虚拟店铺场景中选购商品后,VR Pay将自动弹出虚拟形态的支付收银台,用户通过凝视、点头、手势等动作即可控制支付宝账户的登录和支付。蚂蚁金服将把VR Pay打造成可以对接各种第三方APP的开放平台。未来,我们将能够仅通过一个眼神或者一个手势瞬间完成商品购买、资金支付、转账汇款等以往需要在柜台排队完成的工作。

第三类则是金融产品、数据分析的可视化。过往的金融产品都是依靠详细的文字说明和图表来阐明收益、揭示风险,客户无法非常清晰直观的获知产品的当前情况、历史数据和发展趋势。VR技术的应用将有效弥补这一空缺,通过虚拟现实技术的融合,繁杂的金融数据将通过3D图表、动画的形式在虚拟空间内可视化的呈现在客户面前,使得用户可以更加直观、便捷的对产品会的信息进行处理分析。

由此可见,VR技术与金融行业的深度融合必将是两者未来共同的发展趋势,技术的发展和金融产品的丰富将在未来为我们提供随时、随地、随身并且便捷、私密、低成本的金融服务。但享受便捷的同时我们也应时刻注意对新技术所带来的潜在风险保值谨慎。

(作者系中国工商银行城市金融研究所博士后)